隨著蛇年春節(jié)腳步臨近，春運(yùn)大幕正式拉開(kāi)。為全力保障春運(yùn)期間收費(fèi)站口安全暢通，為過(guò)往司乘提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滄廊（京滬）分公司積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，多管齊下護(hù)航春運(yùn)平安。

一是各單位對(duì)收費(fèi)車(chē)道的機(jī)電設(shè)備展開(kāi)全面細(xì)致的排查檢修。從收費(fèi)系統(tǒng)到欄桿機(jī)，從信號(hào)燈到 ETC 車(chē)道設(shè)備，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)老化、損壞的零部件及時(shí)更換，確保設(shè)備在春運(yùn)期間穩(wěn)定運(yùn)行。二是對(duì)站區(qū)的消防設(shè)施、照明系統(tǒng)以及供電設(shè)備等進(jìn)行逐一嚴(yán)格檢查，全方位消除安全隱患，為站區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)筑牢基礎(chǔ)。三是結(jié)合歷年春運(yùn)期間常出現(xiàn)的惡劣天氣、車(chē)流量高峰擁堵、突發(fā)事件等狀況，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案。明確細(xì)化各崗位在應(yīng)急處置中的具體職責(zé)和工作流程，確保面對(duì)緊急情況時(shí)，全體職工能夠迅速響應(yīng)、高效應(yīng)對(duì)。近期，更是組織職工開(kāi)展重大節(jié)假日安全保暢應(yīng)急演練，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，切實(shí)提高職工的應(yīng)急處置能力與協(xié)同配合能力。四是依托歷年春運(yùn)車(chē)流量數(shù)據(jù)，并結(jié)合實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)情況，科學(xué)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)車(chē)流量變化趨勢(shì)。依據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果，合理安排收費(fèi)車(chē)道開(kāi)放數(shù)量，在車(chē)流量高峰時(shí)段，迅速增開(kāi)車(chē)道，全力保障車(chē)輛快速通過(guò)收費(fèi)站。此外，精心設(shè)立小型客車(chē)專(zhuān)用車(chē)道、ETC專(zhuān)用車(chē)道和混合車(chē)道，引導(dǎo)車(chē)輛分類(lèi)有序通行，有效減少車(chē)輛混行造成的擁堵。五是加大對(duì)ETC車(chē)道的維護(hù)與管理力度，安排專(zhuān)人定時(shí)巡查，確保ETC設(shè)備始終保持正常運(yùn)行狀態(tài)，為ETC用戶(hù)提供便捷、高效的通行體驗(yàn)。六是組織收費(fèi)人員開(kāi)展文明服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，從微笑服務(wù)、肢體禮儀到文明用語(yǔ)，進(jìn)行全方位強(qiáng)化訓(xùn)練。要求收費(fèi)人員以飽滿(mǎn)的熱情、良好的精神面貌投入到春運(yùn)工作中，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升收費(fèi)速度與準(zhǔn)確性，最大限度減少車(chē)輛在收費(fèi)車(chē)道的停留時(shí)間。七是在收費(fèi)站廣場(chǎng)精心設(shè)立便民服務(wù)亭，為過(guò)往司乘提供免費(fèi)熱水、藥物箱、簡(jiǎn)易維修工具等貼心服務(wù)。遇到惡劣天氣時(shí)，及時(shí)通過(guò)電子顯示屏、廣播等方式發(fā)布路況信息和溫馨提示，為司乘的出行提供便利，讓廣大司乘人員在旅途中感受到家的溫暖。

滄廊（京滬）分公司通過(guò)以上一系列扎實(shí)有效的舉措，全力以赴為春運(yùn)期間過(guò)往司乘打造安全、暢通、舒適的出行環(huán)境，為蛇年春節(jié)的到來(lái)營(yíng)造歡樂(lè)祥和的氛圍。