為了提高暑期收費站安全保通保暢工作,姚官屯收費站多管齊下,進一步優(yōu)化疏導(dǎo)措施、提升文明服務(wù)、做好汛期隱患排查工作等措施。
一是優(yōu)化疏導(dǎo)措施。開啟所有車道,面對車流量突增及時疏導(dǎo),避免造成擁堵。做好夜間疏通人員的安全工作,佩戴反光背心、發(fā)光指揮棒。對出現(xiàn)擁堵情況及時與地方防疫部門協(xié)調(diào),確保安全通行。
二是提升文明服務(wù)。一線收費人員全面提升服務(wù)意識和服務(wù)水平,樹立良好的窗口形象。做到文明服務(wù)標準規(guī)范,及時檢查崗上便民服務(wù)臺工具箱、醫(yī)藥箱等物品,對過路的司乘人員給予力所能及的幫助。
三是做好汛期隱患排查。值班站長帶領(lǐng)機電員對站區(qū)、內(nèi)外廣場、邊溝等全方位、無死角進行拉網(wǎng)式排查。加強應(yīng)急物資管理,對站內(nèi)雨衣、雨鞋、沙袋、鐵鍬等防汛物資進行清查盤點,確保物資儲備充足,存放合理。要加強巡查力度,全員充分重視,當(dāng)值人員要隨時待命,一旦有情況積極響應(yīng)到工作中。
收費站安全保暢工作是一個長期的工作,滄廊(京滬)分公司將不斷探索、創(chuàng)新、全面提升服務(wù)意識,為司乘人員出行提供一個更加舒適、安全、暢通的行車環(huán)境。